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お知らせnotice

サイトからのお知らせ、メンテナンス情報等を掲載しています。

 該当件数:
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■2017/1/18 高島屋オンラインストア システムメンテナンスのため、
 高島屋オンラインストアID ログイン不可のお知らせ(1/22実施)

高島屋オンラインストアIDを利用してのログインは、1月22日(日)午前8時から午前10時までの間、
高島屋オンライストアのシステムメンテナンスにより、ご利用いただけません。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■2017/1/10 カスタマーサポート電話復旧のお知らせ

本日、弊社カスタマーサポートの電話機材トラブルにより、カスタマーサポートへの
電話(03-5634-8806)が不通となっておりましたが、現在は復旧しております。

当不具合でご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

■2016/12/22 年末年始の商品発送およびカスタマーサポートの営業についてのご案内



○商品の発送について
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
お取寄せ商品を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

○カスタマーサポートの営業について
年内の電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
2016年12月29日(木)15時受付分までとさせていただきます。
2016年12月29日(木)15時以降にお問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、
2017年1月4日(水)以降に順次返答させていただきます。

○返品・返金について
年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりも遅れる場合がございます。


ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■2016/12/22 配送に関するお知らせ

以下ショップにつきましては、ショップ年末年始休業に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

22 OCTOBRE/22 OCTOBRE(L Size)/Aylesbury/Aylesbury(L Size)/BOSCH/HUMAN WOMAN/
JILLSTUART/N.Natural Beauty Basic/NATURAL BEAUTY/NATURAL BEAUTY BASIC/
PINKY & DIANNE/PROPORTION BODY DRESSING
 ⇒ 2016年12月29日(木) AM5時30分以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
   2017年1月7日(土)以降、順次発送となります。
   
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/12/22 年末年始のNP後払い(コンビニ後払い)のご利用についてのご案内

NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、
2016年12月31日(土)より2017年1月2日(月)までの間、休業となります。

つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、
商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。

また、2016年12月29日以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2017年1月4日以降順次発送となりますので、
ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。

■2016/12/20 スマートフォンキャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(12/22実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年12月22日(木) AM2:00〜AM7:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※softbank、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/12/2 サイトメンテナンスのお知らせ(12/6実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年12月6日(火) AM2:30〜AM4:30
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、上記時間帯において、
最大1時間ほど、当サイトの各種サービスは休止となります。

■2016/11/29 一部ショップメンテナンスに伴う休止のお知らせ

下記期間におきまして、一部ショップメンテナンスに伴い、一時休止を予定しております。
【実施期間】
2016年12月1日(木)AM3:00 〜 AM5:00(予定)
【対象ショップ】
URBAN RESEARCH / URBAN RESEARCH DOORS / URBAN RESEARCH ROSSO / KBF / RODE SKO /
Sonny Label / SENSE OF PLACE by URBAN RESEARCH / かぐれ

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
※実施期間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

■2016/11/22 地震の影響による配送遅延に関するお知らせ

11月22日に福島県沖で発生した地震による影響で、東北地方太平洋側を中心に
お荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/11/4 配送に関するお知らせ

以下ショップ(一部商品)につきましては、棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

coen(一部商品)
 ⇒ 11月4日(金) 22時55分以降のご注文は、11月11日(金)以降、順次発送となる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/10/25 一部ショップメンテナンスに伴う休止のお知らせ

下記期間におきまして、一部ショップメンテナンスに伴い、一時休止を予定しております。
【実施期間】
2016年10月26日(水)20:00 〜 10月27日(木)20:00(予定)
【対象ショップ】
URBAN RESEARCH / URBAN RESEARCH DOORS / URBAN RESEARCH ROSSO / KBF / RODE SKO /
Sonny Label / SENSE OF PLACE by URBAN RESEARCH / かぐれ

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
※実施期間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

■2016/10/21 鳥取県を中心とする地震による配送に関するお知らせ

10月21日に鳥取県を中心に発生した地震による影響で、鳥取県および周辺地域において
お荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/10/21 配送に関するお知らせ

以下ショップにつきましては、ショップ物流倉庫移転のため、発送にお時間を頂戴いたします。

EDIFICE/IENA/ivory court/JOURNAL STANDARD/Spick and Span
 ⇒ 10月25日(火)AM8:00以降のご注文は、4日程度遅延が発生する可能性がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/10/14 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(10/17実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年10月17日(月) AM4:00〜AM6:00
【内容】
スマートフォンキャリア決済 softbank は、上記時間帯において、30分程度サービスが停止し、
ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/9/27 「dケータイ払いプラス」導入のお知らせ

9月27日(火)より、セレクトスクエアの決済手段として、「dケータイ払いプラス」を導入いたしました。
「dケータイ払いプラス」とは、「dケータイ払いプラス」でお支払いいただいた金額に応じてdポイントが貯まります。
また、商品等の代金のお支払い時に、dポイントをご利用いただくことができます。

従来の「ドコモ ケータイ払い」と同様、月々の携帯電話料金と一緒にお支払いいただける(電話料金合算払い)他、
dポイントやクレジットカード(dカード含む)でのお支払いもご選択いただけます。
なお、ドコモの回線をお持ちでない方でもdアカウントをお持ちであればご利用可能です。

今後ともセレクトスクエアをよろしくお願いいたします。

■2016/8/22 台風の影響による配送に関するお知らせ

台風の影響により、商品のお届けに一部、遅延が生じる場合がございます。
また、「商品出荷」のメールをお送りさせていただいたご注文につきましても、
2〜3日程度、遅延が生じる場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■2016/8/19 配送に関するお知らせ

以下ショップにつきましては、棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

EDIFICE/IENA/ivory court/JOURNAL STANDARD/Spick and Span
 ⇒ 8月22日(月)AM8:00以降のご注文は、8月26日(金)以降、順次発送

TOMORROWLAND
 ⇒ 8月30日(火)AM8:00以降のご注文は、9月4日(日)以降、順次発送

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/8/19 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(8/22・8/29・9/2実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
 2016年8月22日(月) AM2:00〜AM5:30
 2016年8月29日(月) AM2:00〜AM5:30
 2016年9月 2日(金) AM2:00〜AM5:30
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/8/16 スマートフォンキャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(8/17実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年8月17日(水) AM1:00〜AM8:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の docomo はご利用いただけません。
※softbank、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/8/10 【ご注意】弊社を装った偽サイトについて

この度、弊社を装った偽サイトが複数存在することが判明いたしました。

偽サイトはサイトページデザイン等をそのままコピーして使用しておりますが、弊社とは一切関係ございません。
個人情報を不正に取得されたり、詐欺被害につながる恐れもあるため、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

弊社のインターネットサイトは以下となります。
・セレクトスクエア
 http://www.selectsquare.com/
・セレクトスクエア Yahoo!ショッピング
 http://shopping.geocities.jp/selectsquare/
 http://store.shopping.yahoo.co.jp/selectsquare/

ご利用の際は、URLをご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、不審なサイトを発見した場合は、お手数ですが、弊社カスタマーサポートへのご連絡をお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター
メールアドレス:support@selectsquare.com
TEL:03-5634-8806 (10:00〜18:00・土日祝休み)

■2016/8/1 配送に関するお知らせ

8月4日(木)〜5日(金)は弊社配送センターが棚卸のため、
8月3日(水)AM5:10以降のご注文に関しましては、 8月6日(土)以降、順次発送となります。
なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

また、以下ショップにつきましても、棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

3can4on/adabat/AG by aquagirl/Airpapel/anatelier/aquagirl/
BASE STATION/COCOSHNIK/COCOSHNIK ONKITSCH/CorteLargo/
COUP DE CHANCE/cuddle&kiss/DRESSTERIOR/Filo di Seta/HIROKO HAYASHI/
HusHusH/INDIVI/JET/LE TiROiR de DRESSTERIOR/MAISON ROUGE/
Modify/OPAQUE/Reflect/Risa Magli/Rubyrivet/smart pink/
SOUP/SunaUna/synchro crossings/TAKEO KIKUCHI/THE SHOP TK/
tk.TAKEO KIKUCHI/UNTITLED
⇒ 8月1日(月)AM0:00以降のご注文は、8月9日(火)以降、順次発送

allegri/AMACA/EPOCA/EVEX by KRIZIA/ILFARO/MACKINTOSH PHILOSOPHY/
PRINGLE1815/SANYO/TO BE CHIC/TRANS WORK
⇒ 8月12日(金)19:00以降のご注文は、8月19日(金)以降、順次発送

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/7/22 カスタマーサポートの営業についてお知らせ

誠に勝手ながら、7月25日(月)は、カスタマーサポートの営業につきましては、
下記のとおりとさせていただきます。

2016年7月25日(月) AM10:00〜PM5:00

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/7/21 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(7/25・8/2実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年7月25日(月) AM4:00〜AM6:00
2016年8月2日(火) AM4:30〜AM6:30
【内容】
スマートフォンキャリア決済 softbank は、上記時間帯において、瞬断が発生し、
一部決済がエラーとなる可能性がございます。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/6/22 セール期間中の配送に関するお知らせ

セール期間中、商品のお届けが通常より、2〜4日程度、遅延が生じる場合がございます。
また、「商品出荷」のお知らせメールをお送りさせていただいたご注文につきましても、
2〜3日程度、遅延が生じる場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■2016/6/21 サイトメンテナンスのお知らせ(6/23実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年6月23日(木) AM3:00〜AM4:00
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

■2016/6/21 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(6/23実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年6月23日(木) AM0:00〜AM4:00
【内容】
スマートフォンキャリア決済 softbank は、上記時間帯において、瞬断が発生し、
一部決済がエラーとなる可能性がございます。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/6/14 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(6/15実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年6月15日(水) AM3:00〜AM6:00
【内容】
スマートフォンキャリア決済 softbank は、上記時間帯において、数十秒程度の通信断が複数回発生し、
決済できない場合がございます。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/6/9 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(6/13実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年6月13日(月) AM0:40〜AM6:05
【内容】
スマートフォンキャリア決済 softbank は、上記時間帯において、瞬断が発生し、
一部決済がエラーとなる可能性がございます。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/5/31 サイトメンテナンスおよびカスタマーサポートの営業についてお知らせ(6/7実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
【実施日時】
2016年6月7日(火) AM1:00〜AM12:00(予定)
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

上記メンテナンスに伴い、カスタマーサポートの営業につきましては、
下記のとおりとさせていただきます。

2016年6月7日(火) AM12:00〜PM6:00

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/5/20 「伊勢志摩サミット」による配送に関するお知らせ

5月26日(木)から27日(金)にかけて開催される「伊勢志摩サミット」の影響で、
伊勢市周辺において5月25日(水)から28日(土)かけて大規模な交通規制が実施される予定となっております。

この影響により、以下の期間および一部地域において、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。

期間:2016年5月25日(水)〜28日(土)
対象地域:三重県 伊勢市、志摩市の一部
     愛知県 名古屋市の一部

その他の地域につきましても遅延が発生する可能性がございますことを予めご了承願います。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/5/20 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(5/23・27実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
 2016年5月23日(月) AM2:00〜AM5:30
 2016年5月27日(金) AM2:00〜AM5:30
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/5/17 スマートフォンキャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(5/18実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年5月18日(水) AM2:00〜AM8:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の docomo はご利用いただけません。
※softbank、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/5/13 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(5/16実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
 2016年5月16日(月) AM2:00〜AM5:30
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/5/10 熊本県を中心とする地震による配送に関するお知らせ

4月14日に九州熊本エリアを中心に発生した地震による影響で、熊本県および周辺地域において
お荷物のお届けに遅延が発生しております。

【配送遅延地域】
熊本県 全域/大分県 全域/宮崎県 全域/鹿児島県 全域

詳しくは、以下、佐川急便のホームページをご確認くださいませ。
http://www.sagawa-exp.co.jp/information/detail/78/

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

今回の地震により被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

■2016/5/2 ゴールデンウィーク中のカスタマーサポートの営業および商品発送についてのご案内



○商品の発送について
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

○カスタマーサポートの営業について
電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
カスタマーサポートの営業時間内に順次返答させていただきますが、
ご返答には、数日頂戴する場合がございます。

○返品・返金について
返品・返金につきましては、通常よりも遅れる場合がございます。


ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■2016/4/21 クレジットカード決済、スマートフォンキャリア決済 メンテナンスのお知らせ(4/25実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 および スマートフォンキャリア決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年4月25日(月) AM3:00〜AM5:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換 または NP後払い、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/4/12 スマートフォンキャリア決済 docomo、softbank メンテナンスのお知らせ(4/13実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 docomo および softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
 docomo : 2016年4月13日(水) AM0:30〜AM8:00
 softbank : 2016年4月13日(水) AM3:00〜AM5:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の docomo、softbank はご利用いただけません。
※au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/3/17 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(3/22・28実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年3月22日(火) AM1:00〜AM6:00
2016年3月28日(月) AM1:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/3/15 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(3/16・17実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年3月16日(水) AM3:00〜AM6:00
2016年3月17日(木) AM3:00〜AM6:00
【内容】
スマートフォンキャリア決済 softbank は、上記時間帯において、瞬断が発生し、一部決済がエラーとなる可能性がございます。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/3/10 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(3/11・14実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年3月11日(金) AM2:00〜AM5:30
2016年3月14日(月) AM1:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/3/4 配送に関するお知らせ

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫移転に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

le.coeur blanc/MAJESTIC LEGON/amelier MAJESTIC LEGON
 ⇒ 3月5日(土)AM5:00以降のご注文は、3月10日(木)以降、順次発送

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/3/4 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(3/7実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年3月7日(月) AM2:00〜AM5:30
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/2/29 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(3/1・3実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年3月1日(火) AM3:00〜AM4:00
2016年3月3日(木) AM2:00〜AM5:30
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/2/26 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(2/29実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年2月29日(月) AM2:00〜AM5:30
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/2/17 サーバーメンテナンスのお知らせ(2/18実施)

下記日時におきまして、サーバーのメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年2月18日(木) AM4:00〜AM5:00
【内容】
上記時間帯において10秒程度の回線の切断が発生致します。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。

■2016/2/17 クレジットカード決済 JCB メンテナンスのお知らせ(2/18実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 JCB のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年2月18日(木) AM4:00〜AM4:47
【内容】
上記時間帯において、クレジットカード決済 JCB はご利用いただけません。
※VISA、MASTER、DINERS、AMEX の提携カードはご利用いただけます。

■2016/2/15 スマートフォンキャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(2/17実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年2月17日(水) AM1:00〜AM8:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の docomo はご利用いただけません。
※softbank、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2016/2/8 配送に関するお知らせ

2月10日(水)〜 11日(木祝)は弊社配送センターが棚卸のため、
2月9日(火)AM5:10以降のご注文に関しましては、 2月12日(金)以降、順次発送となります。
なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/2/4 配送に関するお知らせ

弊社配送センターの法定点検に伴う停電により、2月7日(日)の入出荷作業はお休みとさせていただきます。
また、カスタマーサポートの電話も不通となります。

なお、2月6日(土)AM5:00以降のご注文に関しましては、2月8日(月)以降、順次発送となります。
「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。

また、以下ショップにつきましては、棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

KBF/RODE SKO/SENSE OF PLACE by URBAN RESEARCH/Sonny Label/
URBAN RESEARCH/URBAN RESEARCH DOORS/URBAN RESEARCH ROSSO/かぐれ
 ⇒ 1月29日(金)15:00以降のご注文は、2月2日(火)以降、順次発送

3can4on/adabat/AG by aquagirl/Airpapel/anatelier/ANOTHER SIDE SQUARE/aquagirl/BASE STATION/
BOYCOTT/Brown Bunny/COCOSHNIK/COCOSHNIK ONKITSCH/CorteLargo/
COUP DE CHANCE/cuddle&kiss/DRESSTERIOR/Filo di Seta/HIROKO HAYASHI/HusHusH/
INDIVI/JET/LE TiROiR de DRESSTERIOR/MAISON ROUGE/MINIMUM/Modify/OPAQUE/Reflect/Risa Magli/
Rubyrivet/RUGGED FACTORY/smart pink/SOUP/SunaUna/synchro crossings/
TAKEO KIKUCHI/THE SHOP TK/tk.TAKEO KIKUCHI/UNTITLED/WORLD BASICS
 ⇒ 2月2日(火)AM0:00以降のご注文は、2月9日(火)以降、順次発送

EDIFICE/IENA/ivory court/JOURNAL STANDARD/Spick and Span
 ⇒ 2月7日(日)AM8:00以降のご注文は、2月13日(土)以降、順次発送


ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2016/1/28 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(2/1実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年2月1日(月) AM1:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/1/22 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(1/25実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年1月25日(月) AM1:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/1/14 セール期間中の配送に関するお知らせ

セール期間中、商品のお届けが通常より、2〜4日程度、遅延が生じる場合がございます。
また、「商品出荷」のメールをお送りさせていただいたご注文につきましても、
2〜3日程度、遅延が生じる場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■2016/1/14 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(1/18実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年1月18日(月) AM1:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2016/1/13 サイトメンテナンスのお知らせ(1/14実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2016年1月14日(木) AM2:15〜AM5:00(予定)
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

■2015/12/22 年末年始の商品発送およびカスタマーサポートの営業についてのご案内



○商品の発送について
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
お取寄せ商品を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

○カスタマーサポートの営業について
年内の電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
2015年12月29日(火)15時受付分までとさせていただきます。
2015年12月29日(火)15時以降にお問い合わせフォームへいただいたご質問への回答につきましては、
2016年1月4日(月)以降に順次返答させていただきます。

○返品・返金について
年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりも遅れる場合がございます。


ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■2015/12/22 年末年始のNP後払い(コンビニ後払い)のご利用についてのご案内

NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、
2015年12月31日(木)より2016年1月2日(土)までの間、休業となります。

つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、
商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。

また、2015年12月29日以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2016年1月4日以降順次発送となりますので、
ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。

■2015/12/9 サイトメンテナンスのお知らせ(12/15実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年12月15日(火) AM2:15〜AM8:00(予定)
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

■2015/11/26 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(11/26・12/2実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年11月26日(木) AM7:00〜PM10:00
2015年12月2日(水) AM3:00〜AM6:00
【内容】
スマートフォンキャリア決済 softbank は、上記時間帯において、瞬断が発生し、一部決済がエラーとなる可能性がございます。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/11/20 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(11/24実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年11月24日(火) AM3:00〜AM6:00
【内容】
スマートフォンキャリア決済 softbank は、上記時間帯において、瞬断が発生し、一部決済がエラーとなる可能性がございます。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/11/17 スマートフォンキャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(11/18実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年11月18日(水) AM1:00〜AM8:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の docomo はご利用いただけません。
※softbank、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/11/13 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(11/16実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年11月16日(月) AM3:00〜AM5:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2015/11/6 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(11/9・13実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年11月 9日(月) AM2:00〜AM6:00
2015年11月13日(金) AM2:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2015/10/23 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(10/27・28実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年10月27日(火) AM3:00〜AM6:00
2015年10月28日(水) AM3:00〜AM6:00
【内容】
スマートフォンキャリア決済 softbank は、上記時間帯において、瞬断が発生し、一部決済がエラーとなる可能性がございます。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/10/20 スマートフォンキャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(10/21実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年10月21日(水) AM2:00〜AM8:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の docomo はご利用いただけません。
※softbank、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/10/14 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(10/15実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年10月15日(木) AM0:30〜AM4:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の softbank はご利用いただけません。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/10/8 高島屋オンラインストア システムメンテナンスのため、
 高島屋オンラインストアID ログイン不可のお知らせ(10/11実施)

高島屋オンラインストアIDを利用してのログインは、10月11日(日)午前7時から10月13日(月)午後0時までの間、
高島屋オンライストアのシステムメンテナンスにより、ご利用いただけません。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■2015/9/29 スマートフォンキャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(9/30実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年9月30日(水) AM2:00〜AM5:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の softbank はご利用いただけません。
※docomo、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/9/11  台風の影響による配送遅延に関するお知らせ

台風の影響により、商品のお届けの一部に遅延が生じています。
また、「商品出荷」のメールをお送りさせていただいたご注文につきましても、
2〜3日程度、遅延が生じる場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■2015/8/28 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(8/31実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年8月31日(月) AM2:00〜AM4:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2015/8/21 サイトメンテナンスのお知らせ(8/27実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年8月27日(木) AM2:15〜AM6:00(予定)
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

■2015/8/18 スマートフォンキャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(8/19実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年8月19日(水) AM1:00〜AM8:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の docomo はご利用いただけません。
※softbank、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/7/30 配送に関するお知らせ

8月4日(火)〜 5日(水)は弊社配送センターが棚卸のため、
8月3日(月)AM5:10以降のご注文に関しましては、 8月6日(木)以降、順次発送となります。
なお、「お取寄せ商品」につきましても、上記期間中、通常よりも2〜3日程度、発送にお時間を頂戴いたします。

また、以下のショップにつきましても棚卸に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

3can4on/adabat/AG by aquagirl/Airpapel/anatelier/aquagirl/BASE STATION/
BOYCOTT/Brown Bunny/COCOSHNIK/COCOSHNIK ONKITSCH/
COUP DE CHANCE/cuddle&kiss/DRESSTERIOR/HIROKO HAYASHI/HusHusH/
INDIVI/MAISON ROUGE/MINIMUM/Modify/OPAQUE/Reflect/Risa Magli/
Rubyrivet/RUGGED FACTORY/smart pink/SOUP/SunaUna/synchro crossings/
TAKEO KIKUCHI/THE SHOP TK/TK SAPKID/UNTITLED
 ⇒ 8月3日(月)AM0:00以降のご注文は、8月11日(火)以降、順次発送

EDIFICE/IENA/ivory court/JOURNAL STANDARD/Spick and Span
 ⇒ 8月10日(月)AM8:00以降のご注文は、8月14日(金)以降、順次発送

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2015/7/15 一部ショップリニューアルのため、一時閉店のお知らせ

下記期間におきまして、一部ショップリニューアルのため、一時閉店を予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施期間】
2015年8月3日(月)PM12:00〜9月上旬(予定)
【内容】
上記期間において、以下ショップのご利用は休止となります。
・23区
・組曲
・ICB
・自由区
・J.PRESS
・united bamboo
・any SiS 
・any FAM
・L size ONWARD(大きいサイズ)
・S size ONWARD(小さいサイズ)

※実施期間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

■2015/7/7 スマートフォンキャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(7/8実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年7月8日(水) AM1:00〜AM7:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の docomo はご利用いただけません。
※softbank、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/7/3 セール期間中の配送に関するお知らせ

セール期間中は、商品のお届けまでに、通常より、数日〜1週間程度頂戴する場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2015/7/3 クレジットカード決済、スマートフォンキャリア決済 メンテナンスのお知らせ(7/4実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 および スマートフォンキャリア決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年7月4日(土) AM3:00〜AM5:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換 または NP後払い、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2015/6/26 カスタマーサポートセンター電話復旧のお知らせ

本日、弊社カスタマーサポートセンターの電話回線不具合により、カスタマーサポートセンターへの
電話(03-5634-8806)が不通となっておりましたが、現在は復旧しております。

当不具合でご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

■2015/6/19 サイトメンテナンスのお知らせ(6/23実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年6月23日(火) AM2:15〜AM5:30(予定)
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

■2015/6/15 サイトメンテナンスのお知らせ(6/16実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年6月16日(火) AM2:15〜AM5:30(予定)
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

■2015/6/3 スマートフォンキャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(6/4実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年6月4日(木) AM0:00〜AM3:30
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の au はご利用いただけません。
※docomo、softbank のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/5/21 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(5/22実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年5月22日(金) AM2:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2015/5/19 スマートフォンキャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(5/20実施)

下記日時におきまして、スマートフォンキャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年5月20日(水) AM1:00〜AM8:00
【内容】
上記時間帯において、スマートフォンキャリア決済の docomo はご利用いただけません。
※softbank、au のスマートフォンキャリア決済はご利用いただけます。

■2015/5/15 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(5/18実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年5月18日(月) AM2:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2015/5/8 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(5/11実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年5月11日(月) AM2:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2015/4/28 ゴールデンウィーク中のカスタマーサポートの営業および商品発送についてのご案内

ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして、下記のとおりとさせていただきます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

【カスタタマーサポート営業日】
4月29日(水祝) 休業
4月30日(木)〜5月1日(金) 通常営業(10時〜18時)
5月2日(土)〜6日(水祝) 休業
5月7日(木)〜 通常営業(10時〜18時)

※5月1日(金)18時以降にお問い合わせフォームへいただいたご質問への回答につきましては、
 5月7日(木)以降に順次返答させていただきます。

【商品の発送】
ゴールデンウィーク期間中も随時発送は行っていますが、配送会社の都合や天候等により、
配達の遅れが発生する場合がございます。

【返品・キャンセルについて】
ゴールデンウィーク期間中の返品・返金対応につきましては、通常よりもお時間をいただいております。
また、カスタマーサポート休業中の出荷前キャンセルは、承りができない場合があります。

■2015/4/3 サイトメンテナンスのお知らせ(4/7実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年4月7日(火) AM2:30〜AM6:30
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

■2015/3/27 サイトメンテナンスのお知らせ(3/31実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年3月31日(火) AM2:00〜AM5:00
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

■2015/3/6 クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(3/9実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年3月9日(月) AM2:30〜AM3:30
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはNP後払い、スマートフォンキャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2015/2/24 サイトメンテナンスのお知らせ(2/25実施)

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年2月25日(水) AM2:00〜AM7:00
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

■2015/2/18 クレジットカード決済、スマートフォンキャリア決済 メンテナンスのお知らせ(2/20実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 および スマートフォンキャリア決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年2月20日(金) AM2:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換 または NP後払い、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2015/2/13 クレジットカード決済、スマートフォンキャリア決済 メンテナンスのお知らせ(2/16実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 および スマートフォンキャリア決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年2月16日(月) AM2:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換 または NP後払い、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2015/2/6 配送に関するお知らせ

一部ショップ棚卸および弊社棚卸に伴い、2月6日(金)〜2月14日(土)までにご注文された場合、
お届けまで1週間程度頂戴する場合がございます。

※出荷の際は、商品出荷のお知らせメールにてご連絡いたします。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

■2015/2/4 クレジットカード決済、スマートフォンキャリア決済 メンテナンスのお知らせ(2/9実施)

下記日時におきまして、クレジットカード決済 および スマートフォンキャリア決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2015年2月9日(月) AM1:00〜AM6:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換 または NP後払い、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

■2014/3/27 【重要】消費税率改定に伴うお知らせ

消費税法の改正に伴い、弊社サイトでは以下の通り対応してまいります。

〇サイトメンテナンスの実施について
2014年3月31日(月)午後11時50分〜4月1日(火)午前1時まで、
システムメンテナンスにより、サイトを休止させていただきます。
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において当サイトの各種サービスは休止となります。

〇商品(予約販売商品含む)価格について
2014年4月1日以降にご注文いただいた商品については、
新税率8%を適用した価格に変更となりますので、あらかじめご了承願います。
なお、2014年3月31日 までにご注文いただいた商品については、
消費税率5%の価格となります。

〇配送料・手数料について
2014年4月1日以降のご注文については、以下の通りとなります。
・配送料:全国一律395円(税込)
(税込5,000円以上ご購入いただいた場合は配送料は無料です)
・代金引換手数料:324円(税込)
・NP後払い手数料:324円(税込)

■2014/3/25 フィーチャーフォン向けモバイルサイト閉鎖のお知らせ

2014年3月28日(金)午前10時を持ちまして、フィーチャーフォン向けモバイルサイトを閉鎖させていただくことになりました。
尚、メルマガ会員の皆様は、これまで通りメルマガを受信いただけます。
(メルマガの形式はHTMLメールに変更になります。ご了承くださいませ。)

お客様には大変ご不便お掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■2014/2/26 利用規約、個人情報保護方針の一部変更のお知らせ

本日、セレクトスクエアの利用規約、個人情報保護方針の一部に変更を加えさせていただきました。
変更箇所は以下の通りになります。

【利用規約】
第5条 情報の管理
(利用目的に追加)
共同利用会社に対する上記利用目的の範囲内での会員情報の提供、及び共同利用会社による利用
(共同利用会社を追加)
本条でいう共同利用会社とは
株式会社高島屋、株式会社高崎高島屋、株式会社岐阜高島屋、株式会社岡山高島屋、株式会社米子高島屋、株式会社ジェイアール東海高島屋、株式会社伊予鉄高島屋、高島屋クレジット株式会社、株式会社高島屋友の会、高島屋保険株式会社、株式会社高島屋サービスとなります
第20条 反社会的勢力の排除
(条項追加)
会員は、会員が現在、かつ将来にわたって反社会的勢力(暴力団員、暴力団関係企業関係者、総会屋等)に該当しないことを確約するものとします。なお、弊社は、会員がこれら反社会的勢力に該当すると具体的に疑われる場合は、本サービスの利用を一時停止するとともに、当該事項に関し報告を求めることができ、弊社がその報告を求めた場合、会員は弊社に対し、合理的期間内に報告書を提出しなければならないものとします。
(項目追加に伴う項番の修正)


【個人情報保護方針 個人情報の取り扱いについて】
2.個人情報の利用目的について
(行追加)
・共同利用会社に対する上記利用目的の範囲内での会員情報の提供、及び共同利用会社による利用

以上となります。

その他、ご質問に関しては、問い合わせフォームよりカスタマーサポートセンターへお問い合わせ下さい。

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