返品・交換について
 
返品、交換、キャンセルが発生した場合の手順をご説明いたします。
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返品、交換について
商品をご購入された方は、以下の条件を満たす場合に関しては返品を承ります。
  • (1) 異なる商品が届けられた場合
  • (2) 申込み数量と異なる数量が届けられた場合
  • (3) 届けられた商品に汚れ、キズ、破損等がある場合。良品との交換対応、または、商品代金を返金させて頂きます。
  • ※返品された商品を検品した結果、商品に汚れ、キズ、破損等が確認されなかった場合には、弊社への着払い送料を差し引いて商品代金を返金する場合もございますので予め御了承下さい。
  • (4) その他弊社が相当と判断する場合
上記条件を満たさない場合(お客様都合等) は、返品お受けする事が出来ません。予めご了承下さいませ。

以下は※1返品不可項目商品となります。当社の責任による交換・返品以外はお受けできません。

  • (1)一度ご使用になった商品
  • (2)オーダーメイド・受注生産の商品
  • (3)下着類
  • (4)予約商品
  • (5)その他返品不可の表示のある商品

返品又は交換の条件を満たした場合でも、以下の条件が不足しているものに関しては交換・返品をお受けできません。

  • (1) 返品又は交換される商品が未使用であること(商品タグ等がない場合は、未使用と認められません。)
  • (2) 商品の付属品、添付品、請求書等はお届け時の状態で戻すこと
  • (3) その他、別途弊社が指定すること

お客様都合(イメージ違い、サイズが合わない、モニターの表現の違いからくる色の違い等)での返品や、セール商品の返品(不良品を除く)は、お受け出来ませんので御了承下さい。
具体的な返品方法は以下の手順でお願いします。

弊社は、下記に定める方法以外での返品又は交換は原則お受けできませんので予めご了承いただけますようお願い致します。
又、各ショップの店舗での返品、交換はできませんのでご注意下さい。




色、サイズ交換について

カスタマーサポートの手違い・配送ミス以外の、色/サイズの交換に関しましては、原則、在庫がある場合に限り、1回のみ対応させて頂いております(※1返品不可項目商品及びセール商品を除く)。
交換をご希望の場合は、商品お届け後3日以内にカスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。色、サイズ交換につきましてはお問い合わせフォームでのご連絡もしくはお電話にてご相談下さい。
WEBページ上に在庫がない商品に関しても、お取り寄せが可能な場合もございますのでお問い合わせ下さい 。
ご連絡後、下記の手順に従い対応させて頂きます。
※商品交換手数料は1000円(沖縄・離島は2000円)となります。

≪ 交換手順 ≫

  • @ カスタマーサポートにて承認後、商品の確保を致します。
  • A カスタマーサポートより『引き取り交換便』にて交換商品を出荷致します。
  • B 商品をお受け取りの際に交換希望商品を運送業者にお渡し下さい。
※尚、交換手数料は受け取り時に運送業者にお支払い頂きます。




キャンセルについて

注文完了後のキャンセルは現状お受けしておりません。
ご注文時に再度商品、色、サイズ等をご確認の上注文決定のボタンを押して下さい。




商品返送方法について

商品のトラブルや不具合の際は商品お受け取り後3日以内に、『SELECT SQUARE』の画面右上にある【マイメニュー】より「お問い合わせ」頂くか、又は電話(03-5433-5205 /土日祝休み 10:00〜18:00)にてご連絡をお願い致します(3日を超えると返品を受け付けることが出来ない可能性もございます)。ご連絡後、返品の承認が済みましたら「お買い上げ明細書」に必要事項をご記入の上、商品お届け後5日以内に商品と同梱し、セレクトスクエア返品係までお送り下さい。
※事前にご連絡のない場合、商品に付属しているタグや値札等が出荷時状態でない場合は返品をお受け出来ないことや、返金処理が遅れることがございますので、予めご了承下さい。




カスタマーサポート連絡先

お問い合わせフォーム または 電話:03-5433-5205(土日祝休み 10:00〜18:00)までお問い合わせ下さい。




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